Общая информация
- На все товары, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия производителя, либо от официального представительства торговой марки в России.
- Если причиной поломки является заводской дефект — будет проведено бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя бесплатную замену имеющих дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ.
- Сервисный центр заберет сломанный велосипед (или деталь) на экспертизу и проведет её в течение 21 дня.
- Гарантия на рамы — от 1 года (в зависимости от производителя).
- Гарантия на навесное оборудование — 6 месяцев.
- Гарантийные сроки действуют с момента приобретения товара и предоставляются согласно условиям, описанным в гарантийном талоне велосипеда. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание велосипедов производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм — производителей.
Москва
- По вопросам гарантийного обслуживания, ремонту и замене узлов, обращайтесь в наш контактный центр по телефону:
8 495 646-15-67 с 09 до 18 в рабочее время, или пишите на почту: info@velo-shop.ru
Санкт-Петербург
- По вопросам гарантийного обслуживания, ремонту и замене узлов, обращайтесь в наш контактный центр по телефону:
8 812 988-17-07 с 09 до 18 в рабочее время, или пишите на почту: spb@velo-shop.ru
Россия
- В случае поломки велосипеда или другого компонента пишите нам на почту info@velo-shop.ru или звоните по телефону:
8 800 555-17-04 с 09 до 18 в рабочее время; - Присылайте фотографию проблемного узла.
- Если случай является гарантийным, отправка велосипеда до г.Москва осуществляется за наш счет.
- Сервисный центр проведет экспертизу в течение 21 дня.
Подробнее об условиях гарантии конкретного производителя указано в инструкции по эксплуатации Вашего велосипеда.
Техническое обслуживание / ремонт велосипеда
|
Комплексное техническое обслуживание велосипеда / подготовка велосипеда к сезону — настройка переключателей, тормозов, чистка/смазка цепи, проверка всех узлов велосипеда, выявление скрытых дефектов — от 2000р. |
|
| Колеса | Трансмиссия |
| Исправление «восьмерок» — от 150р./колесо | Снятие/установка педалей – 100р. |
| Замена спиц – 100р./шт. | Переборка/смазка педалей – от 400р. |
| Регулировка/смазка втулок – от 400р./втулка | Замена каретки со снятием и установкой системы – от 600р. |
| Съем/установка кассеты (трещотки) – 100р. | Снятие/установка системы (с регулировкой) – 300р. |
| Замена камеры/покрышки – 200р. | Замена цепи – 200р. |
| Тормоза | Промывка цепи и кассеты – от 400р. |
| Регулировка тормозов V-Brake – 200р./тормоз | Смазка цепи – 100р. |
| Регулировка дисковых механических тормозов – 200р./тормоз | Настройка переднего переключателя – 200р. |
| Регулировка дисковых гидравлических тормозов – 200р./тормоз | Настройка заднего переключателя – 200р. |
| Прокачка гидравлических тормозов – 600р./тормоз | Замена переднего переключателя – 300р. |
| Замена тормозных колодок с регулировкой – 300р./тормоз | Замена заднего переключателя – 200р. |
| Замена тросика (или рубашки) с регулировкой – 200р./тормоз | Замена тросика (или рубашки) с регулировкой – 400р./переключатель |
| Замена тормозов V-Brake – 400р./тормоз | Замена манеток – 300р./манетка |
| Замена дискового механического тормоза – 500р./тормоз | Замена петуха – 200р. |
| Замена дискового гидравлического тормоза – 500р./тормоз | Сидение |
| Управление | Замена сидения/подседельного штыря – 100р. |
| Замена выноса руля – 300р. | Обрезка подседельного штыря – 250р. |
| Замена руля – 300р. | Установка аксессуаров |
| Замена грипс – 200р. | Крылья пластиковые– 200р./комплект |
| Регулировка рулевой колонки – 150р. | Крылья металлические – 500р./комплект |
| Замена рулевой колонки – 800р. | Багажник – 300р. |
| Замена вилки – от 400р. | Корзина – 300р. |
| Установка якоря – 100р. | Велокомпьютер – 300р. |
| Обрезка штока вилки – 300р. | Фонари, звонки, сумки, насос, флягодержатель – от 500р. |
| Обрезка руля – 450р. | Подножка – 200р. |
Настоящая гарантия не распространяется
- На нормальный, естественный износ деталей.
- В случае вмешательства в конструкцию велосипеда, замены компонентов несовместимых с данной моделью велосипеда.
- Эксплуатация в непредусмотренном режиме.
- На последствия падения, аварии, или дорожно-транспортного происшествия.
- На расходы на работы по замене или регулировке деталей.
- На последствия неправильной сборки, регулировки, ремонта, или технического обслуживания проведенного самостоятельно или лицами не имеющими полномочий на проведение сервисных или ремонтных работ от производителя / продавца.
- При внесении каких-либо модификаций в раму, вилку или их компоненты настоящая гарантия полностью аннулируется